FAQ

Sie haben Fragen zu POLY STAR Tennissaiten oder unserem Online-Shop?
Auf dieser Seite haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengefasst.

In die Charakteristik der POLY STAR Tennissaite wurden die elastischen Eigenschaften des Naturdarms integriert. Die Schwingungsdämpfung dagegen wird durch das Material der Saite nicht beeinflusst. Die Erklärung ist einfach: Schwingungsdämpfung bedeutet Energieaufnahme. Dazu ist Masse nötig. Diese notwendige Masse ist durch Schläger und Arm des Spielers gegeben, nicht durch die Saite. Die Ursache für den Tennisarm ist also in der Wechselwirkung zwischen Schläger und Arm zu sehen, in der mechanischen Verkoppelung dieser beiden Systeme. Durch die Saite erfolgt lediglich die Energieübertragung vom auftreffenden Ball auf dieses System. Alle POLY STAR Tennissaiten sind auch für Spieler mit Tennisarm-Problem geeignet.

Die Bespannungshärte (Bespannungsgewicht) ist von Spieler zu Spieler individuell unterschiedlich. Ein Bespannungsgewicht ist bei allen POLY STAR Saiten bis ca. 35-40 kg möglich.

Der leichte Film auf den POLY STAR Saiten ist kein Öl, sondern ein speziell entwickeltes, wasserunlösliches Präparat, das in einem besonderen Verfahren auf die Tennissaite aufgetragen wird. Die Emulsion erfüllt den Zweck, die Reibungsintensität an den Kreuzungspunkten im Bespannungsgitter zu reduzieren. Dadurch wird die Haltbarkeit der Saite und damit die Spieldauer erhöht.

Bitte geben Sie Ihre Bestellung in unserem Online Shop auf oder schicken Sie uns eine Mail mit Ihrer Bestellung an polystar@polystar-sport.de

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Sofern die gelieferten Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, nehmen wir die Ware innerhalb von 14 Tagen in ungebrauchtem Zustand und original verpackt wieder zurück. Bei Reklamationen gelten für uns die gesetzlichen Gewährleistungspflichten. Rücksendungen bitte nur nach vorheriger Absprache. Retouren bitte frei senden, da unfrei nicht angenommen wird.

Der Mannschaftssport liegt uns seit jeher besonders am Herzen. Deshalb gewähren wir allen Mannschaftsspieler/innen einen Preisnachlass von 30% auf ihre Bestellung in unserem Online-Shop. Hierfür bitte Ihre Spieler-ID beim Auschecken im Warenkorb eingeben. Der Rabatt wird automatisch abgezogen.

Sie sind begeisterter POLY STAR Spieler und wollen auf unserer Facebook Fanpage promotet werden? Senden Sie uns einfach eine E-Mail an polystar@polystar-sport.de mit folgendem Inhalt: Betreff Social Media, Foto oder kurzes Video von Ihrem Match mit der POLY STAR Tennissaite, Ihre Begründung, warum Sie sich für POLY STAR entschieden haben und für welche Saite (CLASSIC, ENERGY, TURBO, STRIKE).

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